提及售楼处，大多数人首先想到的是吵吵闹闹的大厅，千篇一律的沙盘，令人眼花缭乱的巨幅广告，喋喋不休的销售人员……事实上，随着地产行业竞争加剧，售楼处早已不再是单纯买卖问询和交易的场所，取而代之的是越来越有品味的艺术馆、美术馆、体验中心、服务中心，慢慢的变多的房企开始在售楼处上做文章。
售楼处形象的变化，意味着开发商思维“从定位于销售功能向去销售化迈进”的转变。在当今这个消费时代，决定消费者购买房子的重要的条件不在于售楼处如何功利地推销房子，而在于顾客的体验是否舒适，是否感受到了项目的价值。所以对于售楼处而言，与其单纯卖房子，不如呈现一种生活；与其宣传得天花乱坠，不如传递一种美学。
近两年，在限价的大背景下，各房企对售楼处的投入非但没有缩减，反而不断加码。售楼处一家比一家奢华，甚至开始拼文化拼内涵，尤其进入改善时代，客户对产品的质量的要求逐步的提升，售楼处能否打动客户，刺激客户购买欲，将直接影响到销售结果。
近几年，不论是中式还是现代风格的售楼处，都流行大面积玻璃幕墙，尽量打破室内外空间界限，引景入室，创造生活和自然高度统一的效果。完整的景观、通透的视野，充分放大了景观优势。
之后流行的售楼处，是将其充分功能化，比如设计成图书馆、艺术馆等。这种设计能够弱化销售，给客户提供全新的空间体验。格调虽然足了，但烟火气却淡了。对此，售楼处又出现了生活化的趋势。
比如花样年·花花学园就把销售中心设计成了一个类似幼儿园的儿童美育空间。不是在售楼处增加教育功能，而是在一个教育空间里临时安排一个售楼中心。由1万片乐高积木拼成的创意沙盘，既是花样年有趣有味有料的品牌主张体现，也是花花学园寓教于乐理念的彰显。花花学园把教育、展览、社区公建、销售集合在一起，有硬件设计，又有运营。整体空间完全围绕儿童展开。
很多售楼处装饰得美轮美奂，但却打动不了客户，问题就在于项目只停留在产品功能层面展示布局，很难做出差异化。而优秀的售楼处，都有自己独到的想法。
其实，售楼处展示生活场景属于常规性操作，很多项目甚至做到了实景展示，让客户所见即所得。
以南京中冶艺术中心售楼处为例，地处南京旧工业区，很有城市的历史沧桑感。考虑到这一点，售楼处被设计成一个工业化的方正建筑，主体呈南北向延伸，底部空间的退让使之营造出一种轻盈的漂浮感。建筑的二层及以上楼层向外悬挑，为艺术展览提供了充足的展示空间。通往建筑的通道、建筑底层的玻璃大厅以及上层显著的悬浮楼层，三者之间呈现出的空间张力将整幢建筑向外延伸，创造出城市边界的意境。
位于售楼处主展厅顶部的屋面北侧是一个含有坡道暗线的浅池，辽阔的天际与周边的景观被映照于池面倒影中。水面的涟漪将阳光折射到池畔参观区域的斜面天花，营造出一种难得的祥和宁静氛围。位于屋面南侧的屋顶花园，内有一个小型观景平台，在此可饱览狮子山及山上阅江楼美景。
售楼处融周边自然风光、历史景观于一体，以设计回应城市文化渊源，被称为南京最文艺的售楼处。且等售楼结束后，也可以变成一个博物馆或是艺术馆。
营销的目的是创造超越房子使用功能的额外溢价，所以营销讲的故事不能仅仅停留在产品卖点上，还应上升到文化和精神层面。
以万科·重庆17英里售楼处为例，引入买手店与CLUB的时尚理念，敏锐捕捉当代艺术的创新形态，将地域文化、工艺、材质、元素等转化为独特的视觉语言，令空间的质感与美学体验变得可感知，带给人们满足与愉悦。
作为川渝文化重要的艺术和象征，川剧脸谱是最具表现力的视觉形象，售楼处入口区将川剧脸谱艺术造型戏剧性地融入其中，制造出具有张力的视觉焦点。
水吧区的大理石吧台以几何造型呼应建筑体块，背景挂画的色彩呈现不同的层次感，热烈地歌颂着摩登时尚的都市生活。空间中央用墙体围建起几个独立的VIP室，抽象挂画、造型新奇而独特的单椅，构建出一幕幕充满艺术想象的场景。大面积的落地窗纳入通透自然的光线，深度洽谈区倚窗而设，软装饰品简练的线条感与色彩，延续空间的气质之余，又营造出安静雅致的氛围。
多种元素的集合一改传统售楼处的特质，渲染出当代先锋而时尚的艺术氛围，以满足现代人精神层面的极致追求。而示范区继续延伸这一精神追求，以时空为序，以星空为主题，围绕天文台打造，还配备了专业的双通道智能光学天象仪和16英寸专业级天文望远镜，完全颠覆了传统示范区的设计思路。一个新的网红级地标由此诞生。
售楼处的营造不仅仅局限于内部，追求细节的项目往往从外部展示区就开始铺垫。
外部展示区包括红外线通道、导视系统、围板、入口景观、小区道路、精神堡垒、形象墙、停车场、商业街等。
外部展示区主要有两个功能：一是指引作用，提升空间功能的便利性，比如导视、车行和人行动线、停车场到售楼处的距离等，让来访客户简单、快捷地找到项目入口；二是给客户提前做好情绪铺垫，从入口就不断制造惊喜，给用户带来一种尊贵的迎宾感。
如此，客户独自进入外部展示区，在接触项目服务人员之前，就会初步建立起对项目的第一印象。
比如世茂·印山海项目的外部展示区和售楼处的关系处理得就比较戏剧化。客户由右侧主入口进入项目，经过一个长长的甬道，在前行的过程中，可以从各种角度欣赏天空、大海、沙滩，直到观景平台，一个大型的白色框景通向湖面，形成视觉上的冲击，带领客户的情绪到达高潮。
在整个过程中，客户都没看到售楼处。售楼处巧妙地利用高差，隐于地下的“负空间”，将极致的景观资源提前到外部展示区，开门见山的节奏感非常震撼。
传统的销售动线一般是入口、大门、售楼处、样板房通道、样板房，这样的路径从头到尾都在讲产品，客户很难产生惊喜。
而现在更强调体验在前，销售在后。前场和中场大量设置展示模块，即在客户的参观动线上设置大量的刺激点，创造出起承转合的心理曲线，建立客户对项目的好感；到后场销售的说辞更有说服力，销售自然水到渠成。所以前面的体验感受很重要，必须下功夫精心设计。
随着时代的发展和人们欣赏水平的提高，售楼处也在不断进化，从卖场时代到颜值时代，从网红时代到体验时代，开发商逐渐意识到了售楼处潜藏的巨大价值。
部分开发商已经不满足于将售楼处打造为单一的销售场所，而是希望形成自身的文化标签，尝试在售楼处内外预留空间，借鉴展览空间的设计手法，以一种全新的沉浸式自然体验，唤醒客户的五感，通过向客户展现生活中有几率发生的种种场景，让客户对未来生活形成美好想象，从而激发购买欲望。
以绿地能源国际金融中心项目为例，采用硬核科技，打造了西北第一个沉浸式健康科技体验中心，从全新视角为客户制造多层惊喜，刷新了客户对售楼处的固有认知。
由触摸掌脉门打开全新世界，进入后是个模拟的污水管道。通过管道进入第一个展厅，能够正常的看到一个真实的厨房，启动净水器后可以对比水净化前后的真实数据。
进入第二个展厅，迎面而来的是一个沙发与巨大的天地投影。展厅内不断喷雾，投影不断播放漫天黄沙、汽车尾气、雾霾重重的生活场景。客户在浓雾环绕中可以身临其境读懂关于大气污染及呼吸道相关的健康数据。
进入第三个展厅，是一个书房，将分贝仪放在窗边，可以显示开关窗时屋内分贝指数。令人直观感受到隔音窗的效果，体会到安静也是种奢侈品。
进入第四个展厅，映入脸帘的是满满的科技感工法展示，绿地能源国际金融中心项目与华为合作，打造了西安地区首个5G落点项目。在住宅产品的研发中应用“智控、智联、智防、智康”等不同生活场景中的新主张，深入诠释城市发展进程中智慧生活的多角度融合与表达。
此外，绿地能源国际金融中心旨在打造一个集艺术文化产品销售于一体的新一代体验中心。通过对艺术中心文化氛围适当的商业运营，达到相辅相成引领未来的效果。
如果说传统的售楼处卖的是房子，那么绿地能源国际金融中心卖的就是一种全新的未来生活体验。
当然，除了硬件以外，略高于项目定位和客户的真实需求的服务是溢价和成交的催化剂。服务细节、服务的品质是提升项目格调的重要手段。这些软性服务是贯穿各个看房阶段的隐形线索，是看房体验的另一个重要维度。为了能够更好的保证服务品质，很多房企都梳理了内部服务规范。
建筑师陈遥说过，“建筑只是一个道具，好的建筑来自于对文脉和时代的理解，对城市和自然的尊重，对人性和理想的追求以及对于未来生活方式和行为的设想。”
的确，好的建筑有一种延续的健康与诗意的美，而售楼处作为建筑的一面镜子，能够窥见建筑背后的独特价值逻辑。那些真正以客户为中心的开发商，会从售楼处的每一细节让客户看到其对于未来美好生活的预演，让客户触摸到有品质有温度的理想人居，感受到开发者对于生活艺术的极致追求。